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接到求助后，陈玉立即携带工具箱赶赴陈大哥的养殖场。抵达现场时，室外温度已超 36℃，养殖场的铁皮棚下更是闷热难耐。他顾不上喝口水，迅速投入故障排查工作。经仔细检测，确定故障源于监控线路被高温炙烤后出现短路，维修地点在靠近猪圈的狭窄过道里，异味混杂着热浪扑面而
陈玉俯身钻进过道专注操作，汗水顺着安全帽的系带往下淌，很快浸透了工作服。他时而匍匐调整线路接口，时而起身调试设备参数，在高温环境中持续作业近一个半小时。当监控屏幕重新亮起，清晰显示出仔猪活动的画面时，陈大哥悬着的心终于放下，连声道谢：“这么热的天，你能这么快赶来修好，真是帮了我大忙，太靠谱了！”
为保障高温天气下的服务质量，黄冈联通已为一线智家工程师配备藿香正气水、冰袖等防暑用品，并合理调整作业时间。但面对用户的紧急需求，像李军这样的工程师常常主动加班，优先保障通信畅通。他们顶烈日、战高温，用坚守诠释责任，在炎炎夏日里为乡镇用户筑牢网络通信的 “生命线”。