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“10号查勘，11号到账，6000元赔款解了燃眉之急！”2025年9月12日，江西省赣州市石城县横江镇齐贤村脐橙种植户刘先生将一面“保险理赔超神速，贴心服务似家人”的锦旗送到中国人寿财险石城支公司，感谢其高效理赔。
刘先生种植脐橙多年，86.3亩果园是全家主要收入来源。9月初，一场黄龙病害致多亩果树受损，挂果损失严重。他抱着希望联系保险公司。次日一早，中国人寿财险石城支公司经理便率队赶赴现场。查勘团队快速核验，完成受灾区域定损，并现场说明赔付标准。“原以为要等几天，没想到11号上午就收到赔款到账短信！”刘先生喜出望外，这笔钱正好用于补种树苗、购置肥料，不误来年挂果。
从报案到赔款到账全程24小时，中国人寿财险以“加速度”诠释责任。近年来，该公司针对当地特色农业推出“投保便捷、查勘智能、理赔极速”服务。负责人表示，将持续优化流程，让保险成为农户发展的“定心丸”。一面锦旗，见证金融“活水”润“三农”的温度；24小时理赔，彰显“以人民为中心”的初心。